کلودفلر اعلام کرد که این «قطعی قابل توجه» پس از آن رخ داد که یک فایل پیکربندی که برای مدیریت ترافیک تهدید طراحی شده بود، طبق برنامه عمل نکرد و «باعث خرابی» نرمافزار مدیریت ترافیک برای سرویسهای گستردهتر آن شد.
در بیانیهای آمده است: «ما از مشتریان خود و به طور کلی اینترنت به خاطر ناامید کردن شما امروز عذرخواهی میکنیم.»
این شرکت افزود: «با توجه به اهمیت خدمات کلودفلر، هرگونه قطعی غیرقابل قبول است.»
در این اطلاعیه آمده است که اگرچه مشکل برطرف شده است، اما برخی از سرویسها ممکن است هنگام بازگشت به اینترنت با خطاهایی مواجه شوند.
طیف گستردهای از برنامهها و وبسایتها تحت تأثیر این قطعی قرار گرفتند.
کاربران گزارش دادند که هنگام تلاش برای دسترسی به سرویسهایی مانند Grindr، Zoom و Canva با تأخیر یا مشکلات فنی مواجه شدهاند.
در همین حال، پلتفرم رسانه اجتماعی X (که قبلاً توییتر نام داشت) در صفحه اصلی خود برای برخی از کاربران پیامی نمایش میداد که میگفت به دلیل «خطایی» که از Cloudflare سرچشمه میگیرد، مشکلی در سرور داخلی آن وجود دارد.
سایت ChatGPT همچنین یک پیام خطا نمایش میداد که به برخی از کاربران میگفت: «لطفاً برای ادامه، چالشهای cloudflare.com را از حالت مسدود خارج کنید.»

کلودفلر چیست؟
کلودفلر (Cloudflare) یک ارائهدهنده بزرگ امنیت اینترنت در سراسر جهان است و خدماتی مانند بررسی اتصالات بازدیدکنندگان به سایتها را از طریق انسانها و نه رباتها ارائه میدهد.
گفته میشود ۲۰٪ از کل وبسایتهای جهان به نوعی از خدمات آن استفاده میکنند.
دامنه سایتهای آسیبدیده با این واقعیت نشان داده شد که خود Downdetector - سایتی که بسیاری وقتی سایتها بارگیریشان متوقف میشود یا به نظر میرسد مشکلی دارند، به آن مراجعه میکنند - نیز روز سهشنبه هنگام تلاش بسیاری برای دسترسی به آن، پیام خطایی نمایش داد.
آلپ توکر، مدیر نتبلاکز، که اتصال سرویسهای وب را رصد میکند، گفت که این قطعی «نشان دهنده یک اختلال فاجعهبار در زیرساخت کلودفلر است».
او به بیبیسی گفت: «نکته قابل توجه این است که در سالهای اخیر، بخش زیادی از اینترنت مجبور بوده برای جلوگیری از حملات انکار سرویس، پشت زیرساختهای کلودفلر پنهان شود.» او به این موضوع اشاره کرد که این شرکت چگونه قصد دارد از سایتها در برابر تلاشهای مخرب برای پر کردن آنها با درخواستهای ترافیکی، محافظت کند.
او گفت که با این حال، در نتیجهی این - و راحتی خدماتش - به «یکی از بزرگترین نقاط ضعف اینترنت» نیز تبدیل شده است.
کلودفلر تأکید کرده است که این مشکل ناشی از یک مشکل فنی بوده است.
در بیانیه این شرکت آمده است: «برای روشن شدن موضوع، هیچ مدرکی وجود ندارد که نشان دهد این اتفاق نتیجه یک حمله یا ناشی از فعالیتهای مخرب بوده است.»
قیمت سهام این شرکت اندکی پس از ساعت ۱۵:۰۰ به وقت گرینویچ حدود ۳ درصد کاهش یافت.
مشکلاتی که سرویسهای کلودفلر را تحت تأثیر قرار میدهند، پس از آن رخ میدهند که ماه گذشته، قطعی سرویس وب آمازون باعث از کار افتادن بیش از ۱۰۰۰ سایت و اپلیکیشن شد .
یکی دیگر از ارائه دهندگان بزرگ خدمات وب، مایکروسافت آژور، نیز اندکی پس از آن تحت تأثیر قرار گرفت.
جیک مور، مشاور امنیت سایبری جهانی در ESET، گفت: «قطعیهایی که در چند ماه گذشته شاهد آن بودهایم، بار دیگر وابستگی به این شبکههای شکننده را برجسته کرده است.»
شرکتها اغلب مجبورند برای میزبانی وبسایتها و خدمات خود به شدت به شرکتهایی مانند Cloudflare، Microsoft و Amazon متکی باشند، زیرا گزینههای زیادی وجود ندارد.